Ajuda.
As dúvidas mais comuns. Se a sua não estiver aqui, chame no WhatsApp.
Produtos
O frango vem inteiro?
Sim. Ele é vendido inteiro e já cortado em 8 pedaços: 2 peitos, 2 coxas, 2 sobrecoxas e 2 asas.
Quanto pesa?
O peso é aproximado de 3 kg.
R$ 49,90 é o preço por quilo?
Não. R$ 49,90 é o preço do frango inteiro. Considerando aproximadamente 3 kg, a referência é R$ 16,63/kg considerando 3 kg.
Quantos ovos vêm na cartela?
30 unidades, tanto nos brancos quanto nos caipiras.
Pedidos
Como faço o pedido?
Pelo WhatsApp. Não há cadastro nem carrinho no site.
Tem pedido mínimo?
Sim: R$ 30,00 em produtos. A taxa de entrega é somada depois.
Entrega
Onde vocês entregam?
Barra da Tijuca e Recreio dos Bandeirantes, conforme confirmação do CEP.
A entrega é imediata?
Não. A entrega é agendada conforme disponibilidade da operação.
Quais são os dias e horários?
Segunda a sábado, das 19h às 20h40.
Pagamento
Como pago?
Depois de confirmar o pedido, você recebe no WhatsApp um link de pagamento do Mercado Pago. O pagamento é feito antes da entrega, por Pix ou cartão de crédito Visa, Mastercard, American Express ou Elo.
Como sei que o link é verdadeiro?
O endereço da página começa com frangodorio.com.br. Se não começar, não é nosso. Na dúvida, volte ao atendimento e pergunte antes de pagar.
Vocês pedem dados do cartão por mensagem?
Não. Nunca envie número de cartão, código de segurança ou senha por mensagem.
Problemas com o pedido
Recebi um item com problema.
Avise no WhatsApp assim que perceber, informando o código do pedido. Veja também a página de reembolso.
Preciso cancelar.
Peça pelo WhatsApp o quanto antes. Verificaremos o estágio do pedido.